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La communication interne, c’est la totalité des actions qui permettent aux collaborateurs de mieux accéder à l’information et de mieux communiquer ensemble. Cela concerne tous les statuts, de l’exécutant au top manager. Cette communication peut être coordonnée à la fois par les ressources humaines et par les équipes de management. Elle doit être organisée, planifiée et tenir compte des individualités.
Mais quelles sont les nouvelles tendances pour bien réussir sa communication interne, et en particulier avec la vidéo ?
SOMMAIRE :
1) Les objectifs de la communication interne vidéo
2) Les avantages de la vidéo pour la communication interne
3) Mesurez l'efficacité de vos actions de communication vidéo d'entreprise
La communication interne vidéo : nouveau paradis des entreprises en interne ?
Les dix dernières années ont été marquées par l'accélération de la digitalisation du monde de l'entreprise. Face à cette nouvelle ère, les entreprises ont progressivement repensé leur communication interne et externe. Les dirigeants ont adopté de nouveaux outils et déployé de nouveaux dispositifs pour optimiser la circulation de l'information.
Au cœur de ce changement, la vidéo corporate s'est progressivement imposée comme le media phare des relations en interne. Outre le mailing et le phoning, les vidéos d’entreprise occupent une place importante dans l'arsenal de communication des collaborateurs.
Mais comment bien l’utiliser ? Pourquoi utiliser la vidéo corporate pour la communication interne ?
Les enjeux de la communication interne sont multiples. La mise en place de votre stratégie de communication interne a pour vocation de favoriser le travail en équipe et de créer une adhésion collective. In fine, l’intention est claire : la motivation des salariés et la fidélisation des équipes afin qu’elles s’investissent toujours plus pour développer votre portefeuille de clients et votre chiffre d’affaires.
Impliquer les équipes
Vos salariés doivent avoir le sentiment d’appartenir réellement à votre entreprise. Ils doivent adhérer à vos valeurs, encore faut-il qu’ils les connaissent. C’est l’un des enjeux de la communication d’entreprise : favoriser le partage d’informations. Vos salariés doivent se reconnaître en vous et considérer qu’ils font partie d’une grande famille. Impliquer les équipes, c’est les motiver. Mieux connaître ses collègues, c’est être à même de trouver des solutions pour travailler efficacement ensemble. Mieux communiquer, c’est permettre une optimisation de la réalisation des missions, chacun pouvant avoir connaissance de l’avancée d’un projet. Favoriser le travail en équipe, c’est mettre en place des outils de communication performants, mais aussi opter pour des solutions externes. Par exemple, si vos commerciaux partagent continuellement les nouvelles stratégies qui fonctionnent auprès des clients à ses collaborateurs, la pérennité de l’entreprise s’en verra ravie. La vidéo corporate va ainsi être un excellent moyen de faire passer une information de ce genre. Si vous disposez d’un intranet efficace, regroupant l’ensemble des vidéos d’entreprise créées par vos collaborateurs, chaque salarié pourra ainsi visionner la vidéo de son choix pour se former en permanence et user des techniques de chacun pour améliorer les siennes.
Le tout est de motiver ces équipes à partager leurs connaissances.
La vie d’une entreprise, c’est une succession de générations qui interviennent au service de celle-ci. Le partage des connaissances est essentiel. Les plus anciens vont expliquer aux plus jeunes comment fonctionne l’entreprise, ils vont leur livrer leur savoir-faire. Les plus jeunes, quant à eux, vont apporter un nouveau souffle et des idées plus modernes. Chacun a sa place dans une entreprise, la communication interne permet de faire sentir à chacun que son intervention est utile au sein du collectif. La vidéo est le parfait outil pour favoriser ce partage d’expertise.
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2. Les avantages de la vidéo pour la communication interne
L'un des principaux usages qui peut être fait de la vidéo est didactique. L'objectif est d'expliquer ou d'apprendre quelque chose aux salariés, qu'il s'agisse des modalités de fonctionnement de l'entreprise, du business model de la structure ou des règles de fonctionnement du domaine d'activité.
Dans cette catégorie figure aussi le tutoriel vidéo. L'idée est de mettre en scène quelqu'un réalisant une opération ou faisant montre d'un savoir-faire particulier. Cela permet de familiariser les spectateurs avec certaines pratiques, certains outils.
Comment créer facilement un tutoriel vidéo ?
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Un autre usage possible de la vidéo consiste à s'en servir pour motiver les collaborateurs. La visée est de rassembler les acteurs autour d'un projet d'entreprise, de mobiliser les équipes. Dans cette optique, les aspects visuels et sonores de la vidéo sont un élément clé de la réussite de l'action de communication interne. Il est important de déployer un storytelling efficace et prenant pour susciter de l'engouement et de l'énergie au sein des équipes. Il peut être utile de faire apparaître des mots clés sous forme de flashs évoquant les valeurs centrales de la structure et de mettre en avant la cohésion et la bonne ambiance régnant au sein de l'entreprise.
Entre autres, grâce à Momindum Cloud, toutes vos vidéos contenant des mots clés peuvent être parfaitement référencées au cœur d’une plateforme de vidéo d’entreprise afin de faciliter la recherche interne. Les mots clés ainsi que le chapitrage de vos vidéos vont ainsi favoriser un gain de temps en situation de travail pour l’ensemble de vos collaborateurs.
Comment chapitrer mes vidéos d’entreprise ?
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Un troisième usage qui peut être fait de la vidéo est l'usage cognitif. L'enjeu est de porter à la connaissance des collaborateurs des informations clés sur les événements à venir. On peut y avoir recours pour expliquer une nouvelle orientation, transmettre des informations sur la mise en place d'une soirée ou la tenue d'un événement. De plus, ce format s'inscrit parfaitement en cohérence avec l'utilisation des réseaux sociaux d'entreprise.
La vidéo est aussi un support intéressant pour faire passer de manière originale et humoristique des messages lourds et ennuyeux. Les mails du directeur des ressources humaines et des responsables de la communication ne sont pas toujours lus avec attention par l'ensemble des collaborateurs. Qu'il s'agisse de l'arrivée d'un nouveau collaborateur ou du départ d'un collègue, les notes informatives se perdent dans le flot des mails quotidiens. A l'inverse, recevoir des vidéos courtes permet de porter à la connaissance de toutes les dernières informations.
Enfin, le dernier usage qu'on peut mentionner pour communiquer en entreprise via la vidéo est le live. Pour les salariés qui n'ont pas pu venir à une réunion, pour ceux qui sont à l'autre bout du monde, rien de tel qu'une visioconférence. Cet outil permet de communiquer en temps réel sur les enjeux de l'entreprise, de réaliser une mission conjointe ou d'amorcer un nouveau projet. Il ne requiert qu'une connexion internet de qualité. Cet outil est formidable pour communiquer en interne de manière moderne, y compris dans les grandes entreprises. La solution Vidyo va vous permettre de communiquer avec vos collaborateurs à travers le monde grâce aux toutes dernières technologies de pointe. Associée à Momindum Cloud, Vidyo va vous offrir la possibilité de retransmettre facilement, sans freins techniques et en toute sécurité, au plus grand nombre. Si vous êtes un grand groupe, et que vous souhaitez organiser les vœux du Président en fin d’année tout en partageant le live à vos collaborateurs aux 4 coins du monde, c’est possible !
Comment organiser un live au plus grand nombre ?
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La vidéo renforce le lien et la proximité entre collaborateurs
Une relation de confiance entre les collaborateurs, dirigeants y compris, contribue à renforcer la motivation de tous. Grâce à la vidéo, la communication interne crée des liens même à distance car les employés peuvent faire la connaissance d’autres bureaux et équipes. En prenant un ton plus proche, les managers peuvent s’adresser directement aux collaborateurs les yeux dans les yeux. Et les pairs peuvent également prendre la parole et participer en vidéo.
3. Mesurez l’efficacité de vos actions de communication vidéo d’entreprise
Au même titre qu’une stratégie marketing, aucune stratégie de communication ne peut être optimale sans en mesurer les effets. Pour estimer la qualité de votre communication interne, vous pouvez utiliser différents indicateurs. Par exemple, si vous avez mis en place un réseau social interne, consultez le taux d’engagement. Si vous avez instauré un intranet comme MomindumTV, évaluez le taux de consultation et d’action des équipes. Quelles sont les vidéos les plus consultées ? Par qui ?
Qui produit des vidéos ? Les vidéos sont-elles relayées ?
Une multitude d’indicateurs vont vous permettre d’analyser précisément les actions de communication interne mises en place.
Comment déployer une WebTV au sein de mon entreprise ?
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