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Au sein d'une entreprise, des conflits ou incompréhensions peuvent voir le jour et créer des distorsions de l’information en interne.
A l’heure ou la situation sanitaire est encore tangente, les salariés sont stressés, se sentent parfois laissés sur le carreau, en manque d’information, démotivés, sur les nerfs... Une multitude d’émotions compliquées à gérer pour les équipes de la communication interne.
Il est primordial d’entretenir une bonne communication interne, favoriser la clarté de l’information, et offrir un accès rapide à celle-ci. Votre mission : éloigner les rumeurs et bruits de couloir liés à une incompréhension, situations fréquentes en interne.
On comptabilise aujourd’hui 2 axes de conflits en entreprise :
- La source peut être organisationnelle : relations entres les collaborateurs, organisation des tâches et mode de travail (répartition des responsabilités, missions, procédures), organisation hiérarchique (Qui fait quoi ? Quel est le rôle de chaque collaborateur).
- La source peut être aussi relationnelle : comment vos collaborateurs communiquent entre eux ? Position de force : leader / suiveur entre les salariés. Comment vos collaborateurs se perçoivent mutuellement causant parfois un jugement hâtif entrainant un conflit basé sur des non-dits ou une incompréhension.
Avant d’entamer la gestion de ces conflits, il faudra bien évidemment établir un diagnostic exhaustif pour pouvoir correctement le gérer.
Comme certains doivent déjà le savoir ou, pour l’avoir déjà mis en place, de nombreux outils existent pour anticiper le conflit afin d’apprendre à connaitre davantage ses collaborateurs et apprendre à se connaitre.
Ce que vous ne saviez peut-être pas, à l’heure où le digital est omniprésent, que les relations sociales sont réduites, et la nervosité plus que présente, d’autres outils digitaux sont là pour vous aider à gérer, anticiper et éviter les conflits en interne. Ces outils vont vous permettre de lever les incompréhensions en interne, libérer les tensions et évincer les conflits. Vous allez pouvoir fédérer vos équipes autour d’un projet commun et créer une proximité entre vos collaborateurs :
- Communiquez en direct et rapidement sur les plans de restructuration mis en place dans l’entreprise, afin de favoriser l'interactivité entre vos équipes.
- Faites appel à un médiateur en live avec un nombre illimité de personnes.
- Créez des vidéos référencées dans une WebTV afin d’offrir l’accès à l’information à tous vos salariés grâce à une communication claire et compréhensible par tous.
- Enrichissez vos contenus grâce à des Quizz pour éviter la distorsion de l’information.
Quels sont ces outils ? Comment les utiliser ? A quel moment ? Quels sont les avantages notables ?
Nous répondrons à toutes ces questions lors d’un live de 45 minutes le jeudi 29 avril à 11h30, afin de vous apporter toutes les réponses à vos questions grâce à un événement live dynamique.