rejoint le portfolio d'Enghouse Video
Sanofi, entreprise mondiale comptant plus de 100 000 salariés, cherche en permanence à combiner de nouvelles technologies à la fois scientifiques et responsables pour assurer un avenir prometteur. Pour ce faire, Sanofi tient à ce que ses employés détiennent un niveau de connaissance humaine et technologique élevée afin de fournir à ses clients, des produits et services de haute qualité. Comment Sanofi stimule-t-il le partage des connaissances et la « cross fertilization » grâce aux vidéos ?
SOMMAIRE
I- Quels sont les enjeux et missions de Sanofi ?
II- Quelles sont les cibles et problématiques de Sanofi ?
III- Quels outils utilisent-ils pour atteindre leurs objectifs grâce à un Youtube interne ?
I- Quels sont les enjeux et missions de Sanofi ?
Soumise à des règlementations pointilleuses émanant des autorités sanitaires (Amérique, Europe et Asie), Sanofi se doit de clarifier parfaitement ces dernières lors d’essais clinique pour favoriser l’efficacité de ses équipes. Evoluant dans le domaine de la recherche et du développement, les équipes Trial Expert Services, jouent un rôle primordial dans la définition des processus et des meilleures pratiques à mettre en œuvre. C’est pourquoi il était important pour Sanofi de développer un système de Knowledge Management à la hauteur de leur exigence afin d’être opérationnel immédiatement. Sous la conduite de ces études, Sanofi comprend des responsables d’essais, des gestionnaires de données et une multitudes d’autres experts, disposant de nombreuses connaissances, pour soutenir la conduite de leurs études.
II- Quelles sont les cibles et problématiques de Sanofi ?
Sanofi tend à développer la «Cross Fertilization», mais qu’est-ce que cela veut dire ?
La «Cross Fertilization» signifie partager de façon quasi instantanée son savoir à travers le monde. A titre d’exemple, si un collaborateur de Sanofi détient la meilleure pratique à adopter, il pourra très rapidement la communiquer à l’ensemble de ses collaborateurs en interne. Utilisant des lecteurs de partage comme SharePoint, avec des présentations PowerPoint pour unique outil de communication, Sanofi s’est rapidement aperçu que ce système n’était pas si efficace en termes de recherches d’information et de stockage des connaissances. C’est pourquoi ces derniers ont voulu trouver une solution innovante afin de pallier leur problématique.
III- Quels outils utilisent-ils pour atteindre leurs objectifs grâce à un Youtube interne ?
Sanofi a donc choisi d’utiliser une solution vidéo, qui s’apparente à un «YouTube» interne. Grâce à cette solution vidéo professionnelle, les collaborateurs sont en mesure de retrouver rapidement les informations nécessaires à leurs besoins. L’innovation première qui a su séduire cette entreprise mondiale est la recherche intelligente ; celle-ci permet aux collaborateurs de retrouver le moment qui les intéressent sur la vidéo grâce au chapitrage. Ils bénéficient ainsi d’un gain de temps considérable, et 1min de vidéo valant 1,8 millions de mots, ces derniers peuvent alors être serein dans l’interprétation de l’information.
IV- Comment une plateforme de vidéo d’entreprise à réussie à stimuler le Knowledge Management chez Sanofi ?
Sanofi se dit particulièrement satisfaite de cette plateforme de vidéo d’entreprise car, grâce à elle, plus de 700 collaborateurs sont déjà connectés à la plateforme, et plus de 150 heures de vidéos ont été visionnées en un mois seulement. Un grand pas pour Sanofi qui n’avait pas concentré autant d’attention de la part de ses collaborateurs depuis sa création. La prochaine étape pour Sanofi étant de rassembler davantage de vidéos au sein de leur bibliothèque, mais également d’ancrer ces nouvelles méthodes de recherches dans une pratique de travail commune et habituelle pour l’ensemble des salariés.
Nous avons interviewé Martin Rodriguez, Responsable Mondial des Expertises et Services Transversaux dans le cadre d’opérations cliniques. Nous vous invitons ainsi à regarder cette Success Story de 3 minutes, et peut-être que vous aussi, vous suivrez la démarche de Sanofi.
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