Nous vivons dans un monde en constante évolution, où tout s’enchaîne à un rythme plus rapide que jamais. D’ailleurs, Héraclite, célèbre philosophe grec le disait si bien « Rien n’est permanent, sauf le changement ». Il est désormais obligatoire de vivre avec ces mutations et surtout de savoir y faire face, notamment dans le milieu du travail à l’heure de la transformation digitale. Savez-vous comment la vidéo va-t-elle se mettre au service de la Digital Workplace afin de révolutionner « l’expérience collaborateur » ? Entreprises, collaborateurs, c’est le moment d’anticiper le futur !
Je ne vais pas vous faire languir plus de temps… Suivez-moi, je vais tout vous expliquer !

1. À quoi sert une Digital Workplace ?

Au cœur de la transformation numérique, en perpétuelle évolution, de nouvelles notions apparaissent dont celle qui nous intéresse principalement : la Digital Workplace. Pour ceux qui connaissent ce terme, je vous conseille d’aller directement lire la 2ème partie pour comprendre comment la vidéo va transformer l’expérience collaborateur !
Qu’est-ce que ce mot, venu d’outre-Atlantique signifie réellement ? Jane McConnell, chercheuse et spécialiste des stratégies digitales internes aux entreprises depuis 18 ans a partagé la meilleure définition et la plus complète qu’il puisse exister à ce jour ! Selon elle, « La Digital Workplace est un mélange entre les personnes, l’organisation et les outils. Elle doit être perçue selon trois perspectives :
- Les capacités (capabilities) : les individus et les outils servent conjointement les objectifs des personnes, de l’entreprise et du business.
- Les leviers (enablers) : les individus et les outils sont rassemblés au service de la structure, des process et facilitent le changement.
- L’état d’esprit (mindset) : Des valeurs, attentes, comportements et façons de penser qui déterminent la manière dont les organisations agissent. »*

Pour faire court, la Digital Workplace renvoie à tous les outils digitaux utilisés par l’entreprise que ce soit : les mails, réseaux sociaux, applications RH, logiciels de réunions virtuelles ou encore la messagerie instantanée… C’est en quelque sorte la remplaçante de l’intranet. Mais pas seulement ! Elle permet aux entreprises de mettre en place un nouvel environnement qui coïncide avec les attentes et les usages de leurs collaborateurs.

Avec la transformation numérique, la Digital Workplace introduit le concept de travail collaboratif avec « l’expérience collaborateur » qui a pour but de favoriser la productivité et l’efficacité.

2. Transformer l’expérience collaborateur grâce à la vidéo

En quelques années, la vidéo est littéralement montée en flèche, telle une fusée qui décolle ! Elle a progressé de manière fulgurante. Les chiffres en attestent ! YouTube est le 3ème site le plus visité au monde après Facebook et Google. C’est la plateforme idéale pour se former et s’informer. Selon Médiamétrie, YouTube génère plus de 4 millions de visiteurs uniques par jour, rien que pour la France !
Et encore ! Savez-vous que sur les réseaux sociaux, les internautes visionnent en moyenne plus d’une heure de vidéo par jour ?**
En comptabilisant Snapchat, Facebook et YouTube, ce n’est pas moins de 22 milliards de vues par jour dans le monde !  Il y a de quoi à avoir la tête qui tourne !

Et dans le milieu professionnel ? Cela ne change pas ! Près 66% des entreprises B2B utilisent la vidéo dans leurs campagnes de marketing et 73% affirment que cela génère des résultats positifs sur leur ROI (retour sur investissement).
Ce n’est pas fini ! 86% des professionnels du web marketing utilisent du contenu vidéo. D’ici 2019, la vidéo devrait représenter 80% du trafic Internet grand public, contre 64% en 2014. Impressionné ? 
La plupart des sociétés ont déployé des nouveaux outils, tels que, un réseau social d’entreprise, des applications RH, des logiciels de réunions virtuelles afin de faciliter le travail de leurs salariés. Mais vous ne trouvez pas qu’il manque quelque chose à votre Digital Workplace ? Cherchez bien ! C’est juste devant votre nez… Une réponse ? Un « YouTube d’entreprise », bien-sûr !!
Mais qu’est-ce que c’est ? Il s’agit de proposer une nouvelle forme d’apprentissage à vos collaborateurs. Cette approche de la formation collaborative va permettre à l’ensemble de vos équipes de partager leur savoir rapidement et facilement grâce à la vidéo. Cela va démultiplier les interactions sociales, la synergie et sans oublier, à terme l’efficacité et la productivité. Cette plateforme de connaissance unique vous permettra deux choses importantes et non négligeables : gagner du temps et faciliter l’accès à l’information.

Attendez ! Ce n’est pas tout ! Il s’agit également de décentraliser la création de contenu en donnant la parole à vos collaborateurs. C’est ce qu’on appelle l’EGC, plus précisément « l’Employee Generated Content ». Qu’est-ce que cela signifie ? Tout simplement, vos salariés deviennent des producteurs de contenus ! Grâce à cette plateforme, ils pourront réaliser eux-mêmes leurs vidéos avec l’aide d’un outil de création de contenu et ainsi les partager en interne***. En effet, c’est un moyen unique pour optimiser la communication et la formation interne.

Selon un article d’ITProPortal, (site spécialisé dans le business et l’IT d’entreprise), près de 75% des cadres pensent que l’intégration de la vidéo et de l’Employee Generated Content dans tous les outils de communication de l’entreprise jouera un rôle principal dans le futur.

Un changement d’attitude est donc en train de se développer dans le milieu professionnel. Utiliser l’EGC vous permettra entre-autre de :
- Mettre en avant vos collaborateurs grâce à leur contenu impactant
- Faire émerger des savoirs, des expertises qu’on ne connaissaient pas avant
- Améliorer la productivité
- Identifier des nouveaux process
- Favoriser la montée en compétence des collaborateurs grâce à leurs pairs
- Accroître l’engagement de vos salariés (ce qui donnera de la valeur ajoutée à votre société)
- Partager les valeurs de l’entreprise…
Ce n’est pas le moment de sous-estimer l’EGC. Faites le choix d’une communication interne pertinente !
Par ailleurs, en équipe, vos collaborateurs peuvent créer du contenu ensemble et ainsi utiliser l'intelligence collective. Le but est d'avoir une cohésion sur le plan intellectuel afin de créer, innover et inventer. L'intelligence collective favorise également la capacité productive d'une société. 

Il arrive parfois que certains dirigeants soient sceptiques à l’idée de laisser leurs collaborateurs créer du contenu pour des questions de sécurité. Prenons un exemple. Un jour, un grand groupe aéronautique décide de mettre en place cette stratégie de Digital Workplace en laissant la parole à ses salariés grâce à la production de vidéo. Admettons que le mécanicien en charge de la construction de l’avion trouve un nouveau moyen pour monter les roues. Satisfait, il juge nécessaire de partager sa découverte. Après avoir visionnés la vidéo, ses pairs décident d’utiliser la même technique pour les roues. Une fois, l’avion construit et en vol, c’est à ce moment-là qu’il se crash. Le groupe en est responsable. 
Mais alors comment résoudre cette problématique ?  Dans le cadre d’un YouTube, comme dans un réseau social d’entreprise, nous pouvons mettre en place deux moyens :
- Soumettre à validation le contenu à pousser. C’est-à-dire qu’une personne charge un contenu, ce dernier n’est pas visible par les autres collaborateurs tant qu’il n’a pas été validé par quelqu’un de qualifié.
- Adhérer à un système de signalement. Lorsqu’une personne charge une vidéo, ses pairs ont la possibilité de la voir mais peuvent la signaler s'il la juge inappropriée.
Cela existe dans certaines plateformes vidéo, d’ailleurs Momindum lance un « YouTube » d’entreprise.

3. Choisir la bonne solution vidéo

Alors conquis ? Vous souhaitez sauter le pas et adhérer à cette plateforme de « YouTube d’entreprise » ? C’est super ! Cependant, avant de vous lancer dans le bain, il vous reste à choisir la ou les solutions vidéo qui sont le plus en adéquation avec l’activité de votre entreprise.
Pour favoriser la création de contenu par vos utilisateurs, vous pouvez utiliser différents dispositifs, tels que :
- Des outils de capture d’écran,
- Faire de l’autoproduction en s’enregistrant avec PowerPoint
- Utiliser des logiciels de montage vidéo
- Se filmer avec un smartphone
- Utiliser des logiciels de Visio conférence…
Afin que cela soit plus ludique, augmentez l’impact de vos vidéos en rajoutant des quizz, PDF, livres blancs, pages internet…
Pour finir, une fois les vidéo réalisées, il est nécessaire de les partager sur une plateforme de gestion interne et sécurisée !

Pour comprendre comment bien choisir sa solution vidéo professionnelle, téléchargez notre checklist.
 C'est par ici ! 

Adopter la vidéo, c’est faire le choix de donner un outil indispensable à vos collaborateurs afin de faciliter leurs interactions, leur taux de mémorisation et leurs engagements…
N’oubliez pas, 1 minute de vidéo équivaut à 1,8 millions de mots ! A bon entendeur !

Sources :
La Digital Workplace : une réalité, un scorecard et des challenges*
Les chiffres YouTube**
Un collaborateur content pour une marque qui se démarque***