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Newsletter Momindum octobre 2012
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Présentations vidéo : un impact très positif pour Handicap International

handicap-international Handicap international et Momindum ont lancé récemment leur premier partenariat pour faciliter le transfert du savoir en interne. Momindum a décidé de mettre à leur disposition une licence annuelle de son logiciel Momindum Studio pour que l’association puisse créer et diffuser facilement des contenus vidéo. Quelques mois après la création des premiers contenus, de nombreux retours positifs sont déjà recensés.

Grâce aux outils Momindum, Handicap International informe efficacement l’ensemble de ses équipes terrain au niveau international. Chaque mois, une réunion thématique ayant pour objectif, au sein de l’organisation, de permettre le débat ou l’appropriation de connaissances sur des sujets techniques ou transversaux est organisée. Afin de permettre aux équipes terrain (Directeurs de programme, Coordinateurs techniques ou Chefs de projet), qui n’ont pas accès à ces rencontres, de participer à l’enrichissement de ces débats, Handicap International met à leur disposition des présentations vidéo. « La simplicité d’utilisation, l’autonomie dans la création des contenus et la clarté des présentations réalisées avec les logiciels Momindum nous ont particulièrement séduits. C’est pourquoi, nous désirons développer le plus possible notre partenariat avec Momindum. » explique Catherine Clavel, Chargée de capitalisation chez Handicap International. Depuis le lancement de ce projet, son équipe a d’ailleurs reçu de nombreux témoignages d’utilisateurs satisfaits :

« Les présentations vidéo sont vraiment très attractives. Elles sont particulièrement utiles pour comprendre rapidement les informations transmises. L’apparition des documents annexes au fur et à mesure de la présentation est également très efficace. J’apprécie tout particulièrement les fonctionnalités interactives du module. » Handicap International, Programme Inde.

« J’apprécie beaucoup ces nouvelles présentations vidéo. Elles sont vraiment claires et efficaces. Cet outil serait parfaitement adapté pour former les équipes terrains des différents pays. Ainsi, nous aurions tous accès aux mêmes informations, ce qui faciliterait le travail de chacun. J’apprécie également le fait qu’il soit possible de consulter l’ensemble des sources documentaires qui sont utilisées pour la présentation. » Handicap International, Programme Sri-Lanka.

« Félicitations, c’est un excellent contenu! Toutes les présentations PowerPoint devraient être présentées de cette manière. » Handicap International, Programme Asie.

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hr

évenement

Revivez les conférences du Learning Talent & Development

arcaneo Momindum a développé un partenariat avec le spécialiste de l’organisation d’évènements RH : Arcaneo. Dans ce cadre, Momindum enregistre, enrichit et partage en ligne, une partie des conférences réalisées lors de l’évènement biannuel Learning Talent & Development. Ainsi, Arcaneo capitalise ces contenus et renforce l’impact de l’évènement.

Le Congrès LEARNING, TALENT&DEVELOPMENT, s'adresse à une audience de Directions Formation Groupe, Développement des Compétences et des Talents, Corporate Universities des entreprises issues du CAC40, SBF120 et grandes entreprises publiques. Ce rendez-vous biannuel est une excellente occasion d'ouvrir le champ des réflexions et d’envisager pleinement l'évolution de ces fonctions au travers d'un décryptage de l'actualité, de partages d'expériences et de débats. Cette journée facilite également l’échange d'expertises entre praticiens reconnus, le partage d'études de cas stimulantes et l'introduction de regards volontairement décalés qui donnent à penser et renouvellent nos approches. Le LTD regroupe plus de 50 intervenants (VP Learning, Heads of Talent&LeadershipDevelopment, CorporateUniversities Directors, Directions Formations Corporate, experts, intervenants iconoclasts) et 350 décideurs de grandes entreprises.

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Lors de la dernière édition, Momindum a enregistré et partagé en ligne une partie de ces conférences exceptionnelles. Des intervenants prestigieux ont ainsi échangé sur des sujets tels que « L'impact des nouvelles technologies sur l'apprentissage », « Les nouveaux outils au sein de l'ingénierie pédagogique », « Comment susciter l’envie d’apprendre ? » ou encore « Quels aspects fondamentaux de l’apprentissage ? ». Nous vous invitons à revoir ces contenus passionnants quand vous le souhaitez en cliquant ici.

« L’enregistrement et le partage en ligne de ces contenus apportent une importante valeur ajoutée à l’évènement. Nous capitalisons ainsi des conférences dans lesquelles des experts reconnus interviennent. Cela nous permet également d’augmenter la visibilité du LTD et de valoriser efficacement les expertises partagées. » explique Claire Michaud, Directeur du Congrès LTD.

Retrouvez Momindum lors du prochain LTD qui aura lieu le 4 décembre 2012. Pour en savoir plus et vous inscrire dès maintenant à l’évènement, cliquez-ici.

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marché

Réseaux Sociaux d’Entreprise : collaborateurs connectés

Le Business Mag d’Orange Business Services a publié récemment une interview de 3 experts sur les Réseaux Sociaux d’Entreprises pour obtenir leurs différents points de vue sur les questions suscitées par ces nouveaux outils. Dans ce débat, Nicolas Rolland, directeur de la prospective sociale chez Danone, Jean Pierre Lemaire, directeur général d’Orange Consulting et Bertrand Duperrin, consultant expert à NextModernity échangent sur des questions telles que : « Comment faire vivre les communautés ? Comment créer le désir de collaborer sur un RSE ? Quels sont les bénéfices pour l’entreprise ? »…

Quelles sont les interrogations des entreprises autour des RSE, et comment Orange Business Consulting y répond-il ?
• Jean-Pierre Lemaire - Toutes les entreprises n'ont pas la même maturité face aux RSE, mais la plupart des grands groupes ont lancé une réflexion sur le sujet au cours des derniers mois. Les interrogations sont multiples et varient selon les métiers et les fonctions occupées au sein de l'entreprise. Généralement, les directeurs des services informatiques soumis aux sollicitations d'un directeur des ressources humaines, d'un directeur métier ou marketing, voire d'une direction générale, viennent nous consulter. Ils se posent des questions sur l'impact des RSE sur la sécurité et la confidentialité des données personnelles et professionnelles. Ils se demandent également comment les faire coexister avec les process et applications métier déjà en place. Des DRH ou une direction de la communication nous contactent également pour accompagner au mieux le changement induit par le déploiement d'un RSE. Ils se demandent comment ils peuvent ouvrir de nouveaux espaces de communication collaborative, moins hiérarchique, en réponse à la sollicitation de collaborateurs de plus en plus mûrs et demandeurs. Ils ont besoin d'avoir une vision claire des points de vigilance en matière de communication informelle.

Quels sont les éléments qui favorisent la réussite d'un RSE et quels peuvent être les points de vigilance ?
• Jean-Pierre Lemaire - Quand on lance un RSE, l'important est d'être clair sur la finalité souhaitée. Que veut-on faire ? Décloisonner, renforcer la convivialité, favoriser l'accès aux compétences ? Ou de la mise en réseau, échanger de l'information exclusivement, ou encore optimiser le travail collaboratif ? Certains projets de réseaux sociaux ont du mal à se développer, car leur finalité et leurs objectifs ne sont pas énoncés clairement. Sur le mode de fonctionnement, des principes de base - comme le volontariat sur la base d'une charte d'engagement, l'autorégulation, l'accès ouvert à chaque collaborateur - me paraissent des éléments clés dans la réussite d'un RSE.

Comment avez-vous créé une relation de confiance au sein du RSE de Danone ?
• Nicolas Rolland - Nous avons amorcé notre projet en essayant de comprendre les comportements qu'adoptent les personnes lorsqu'elles évoluent sur des réseaux sociaux dans leur vie personnelle. L'objectif consistait à traduire ces comportements en usages dans une entreprise. Il est fondamental que les collaborateurs trouvent une utilité à ce RSE. Utiliser l'outil mis à leur disposition doit avoir du sens. C'est pourquoi nous avons choisi d'axer nos communautés sur le partage des bonnes pratiques. Après avoir identifié les comportements et les usages, nous nous sommes interrogés sur les outils. Quand le dispositif a été choisi, nous avons fait un travail important d'accompagnement au changement. Nous sommes présents dans 90 pays, sur plus de 150 sites, et nous devions communiquer vers l'ensemble du personnel. Nous l'avons fait sur trois plans : tout d'abord, nous avons annoncé qu'un nouvel outil allait être lancé et qu'il apporterait des bénéfices dans la vie quotidienne de chacun. Puis nous avons désigné des relais dans chaque site pour qu'un travail d'explication et de présentation de l'outil soit réalisé. La dernière phase de communication présentait les nouvelles méthodes de travail mises en place, lesquelles s'appuyaient sur un mode de management beaucoup plus communautaire. Au plan de la sécurité, nous avons fait en sorte que chacun puisse accéder à l'outil. Tout le monde a les mêmes droits. Cependant, quand un collaborateur crée une communauté, il décide si elle doit être ouverte ou fermée. Dans ce cas, seuls les membres ont un droit d'accès aux informations. Tous les utilisateurs de l'annuaire collaboratif ont signé une charte qui indique les règles de fonctionnement en vigueur.

Quels bénéfices une entreprise peut-elle tirer de la mise en place d'un RSE ?
• Nicolas Rolland - Sur le plan individuel, un RSE permet de libérer une expression qui va venir enrichir le savoir de l'entreprise. Sur le plan général, les bénéfices sont d'ordre organisationnel. L'outil permet de favoriser la mise en relation et optimise la recherche des ressources et des compétences dans le groupe. Au-delà du seul partage des connaissances, un fort intérêt collaboratif en ressort. On entre dans une logique de création conjointe avec ses collègues qui, le plus souvent, a pour résultat d'accélérer les prises de décision et d'optimiser son efficience sur le plan organisationnel.
• Bertrand Duperrin - S'agissant de bénéfices, un RSE vient combler un vide. Aujourd'hui, les entreprises sont expertes dans la façon de dupliquer des process, mais elles sont moins performantes quand il s'agit de gérer des exceptions. Pour prendre en charge ces exceptions, il faut partager beaucoup d'informations. Trouver la bonne information implique de trouver la ou les personnes qui la détiennent. Les RSE viennent pallier ce manque autour des organisations traditionnelles.

Comment faire vivre une communauté en entreprise ?
Pour lancer et faire vivre efficacement une communauté sur un réseau social d'entreprise, les candidats devront réunir trois ingrédients essentiels.
• La confiance : le facteur relationnel et humain garde une importance primordiale. Organiser un mini-événement de lancement pour permettre aux personnes de se rencontrer peut, par exemple, améliorer la confiance. De la même façon, l'importance apportée à la description des profils des membres, sans oublier l'incontournable photo, peut contribuer à créer un climat favorable.
• Un gain perceptible par la communauté : chaque membre y participe avant tout s'il en retire un bénéfice personnel et s'il est capable d'optimiser son retour sur investissement personnel. Ce ROI s'apprécie au regard du temps investi à s'approprier l'outil et à partager son expertise et du temps gagné en obtenant rapidement des informations de la part des autres membres.
• Un environnement favorable : une communauté s'anime rarement toute seule. Pour garantir un développement efficace, plusieurs éléments semblent indispensables : l'aval hiérarchique, des animateurs, un support utilisateur, enfin, une facilité d'accès au réseau.

Retrouvez l’intégralité du débat en cliquant sur ce lien.

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