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Avez-vous déjà pensé à rentabiliser vos vidéos ? Vous dépensez beaucoup de temps et d’argent dans votre stratégie de contenu vidéo, mais avez-vous utilisé toutes les fonctionnalités possibles pour tirer tous les bénéfices de votre investissement ? Le lead scoring est un atout essentiel dans votre stratégie de génération de leads grâce à vos vidéos.
1) Qu'est ce que le Lead Scoring ?
2)Automatisez la gestion des leads scoring en collaborant avec votre plateforme de marketing automation.
3) Pourquoi et comment lier la gestion de lead scoring à la vidéo ?
4) Le lead scoring vidéo, un atout pour vos commerciaux.
1) Qu’est-ce que le Lead Scoring ?
Le Lead Scoring est une méthode de notation de vos prospects, leads qualifiés et clients. Chaque action effectuée par ces derniers est associée à l’obtention d'un score. Ce système vous permet de hiérarchiser vos contenus et ceux qui sont le plus propices à qualifier vos prospects et les faire entrer dans un processus d’achat.
Le lead scoring est essentiel pour adapter votre stratégie de vidéo marketing. Pour récolter plus de leads qualifiés, vous vous devez de connaitre le comportement de vos prospects et clients actuels. Ce scoring vous permet aussi d’analyser vos KPIs et de vérifier que votre taux de conversion leads-clients atteint les objectifs fixés.
Ainsi, ce scoring aidera vos commerciaux à personnaliser les démarches commerciales : Envoi d’e-mail personnalisé (premier contact, relance, identification des besoins en introduisant des offres par rapport aux recherches des prospects, etc.), appels, propositions commerciales, connaissance du client pour comprendre ses besoins.
2) Automatisez la gestion des leads scoring en collaborant avec votre plateforme de marketing automation.
Sur votre site internet, un prospect peut effectuer plusieurs actions qui sont plus ou moins intéressantes : Visiter une page, s’inscrire aux newsletters, remplir un formulaire, regarder des vidéos, cliquer sur des call-to-action, etc. Le comportement de vos leads sur votre site définiront ses intentions d’achat.
En automatisant votre stratégie d’inbound marketing, vous pouvez alors effectuer un lead scoring très pertinent. Mais en plus de ça, vous pouvez lier votre stratégie de contenu vidéo à ce lead scoring. Déterminez quelles actions apporteront une qualification de prospect efficace.
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3) Pourquoi et comment lier la gestion de lead scoring à la vidéo ?
L’utilisation du lead scoring vous permet d’analyser tout le parcours client mais aussi de le personnaliser selon votre secteur et vos objectifs. Chaque entreprise diffusant des vidéos et du contenu digital se doit d’adapter sa stratégie de contenu vidéo avec l’analyse des statistiques et des scorings.
Chaque vidéo aura un scoring différent. Posez un scoring sur le type de formulaire (découverte, évaluation achat) que vous voulez mettre dans vos vidéos pour recueillir du lead. Vous pouvez déterminer la pertinence de ce score en échangeant avec votre équipe commerciale qui connaît des points précis qui intéressent vos clients. Vous pouvez aussi vous baser sur les échanges avec vos clients pour déterminer quels contenus les intéressent le plus : qu’est-ce qui les a poussés à vous choisir ?
Selon les statistiques et le scoring des leads et clients vous pourrez déterminer quelle catégorie de vidéo est la plus regardée. Ainsi vous pouvez adapter votre contenu digital pour fidéliser au mieux vos leads et leur faire augmenter leur score et les convertir petit à petit en client. Sur quelles actions peut-on poser un scoring ?
- La visualisation de vidéo,
- Les formulaires remplis dans vos vidéos ou sur vos landings page,
- Le téléchargement de livres blancs ou de fiches produits,
- L’accès à certaines pages de votre site,
- Etc…
Vous devez aussi prendre en compte l’importance d’identifier le passage stratégique dans le placement du formulaire. Vous connaissez le teasing vidéo pour garder en haleine votre lead. Alors combinez les deux en plaçant un formulaire bloquant au moment le plus opportun de votre vidéo. Pourquoi ? Parce que votre lead restera sur votre page, n’aura pas à télécharger de document supplémentaire, et prouvera son intérêt pour votre contenu en fournissant ses coordonnées.
4) Le lead scoring vidéo, un atout pour vos commerciaux.
Fini le temps où la team marketing et la team commerciale agissent indépendamment ! Les deux équipes ont le même but : que les prospects deviennent des clients fidèles. Et vos deux équipes doivent être alliées dès le début.
Lorsque vous mettez en place vos personas, dans l’équipe marketing vous savez qui vous allez viser. Mais vos commerciaux pourront d’autant plus vous aider car ces derniers sont sur le terrain et communiquent efficacement avec vos clients actuels mais aussi avec des prospects et des leads. Pour atteindre l’efficacité maximale, n’hésitez pas à faire des réunions pour vous mettre d’accord sur les cibles potentielles et quels enjeux ces dernières ont. Ainsi, votre discours sera le même de la création de vidéos aux entretiens de vente de vos commerciaux.
Qualifiez vos leads et analysez leur maturité vous permettra de définir à quel moment les transférer à l’équipe commerciale. Il ne faut pas que ce soit trop tôt pour ne pas braquer les futurs clients lors du premier contact. Toujours en quête de nouveaux leads, l’équipe commerciale doit s’assurer que ces derniers sont prêts à acheter. Et comment s’assurer de ce potentiel ? Simplement avec le scoring du visionnage de vos vidéos, de la soumission de formulaires et des actions effectuées sur votre site internet.
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