Télétravail, indépendants : comment bien communiquer ?

 Le marché du travail ne cesse d’évoluer constamment. Aujourd’hui on compte 5,2 millions de télétravailleurs, soit 700 000 personnes* en plus par rapport à l’année dernière. Ce chiffre ne va cesser d’augmenter au fur et à mesure des années. De plus, en France en 2017, on comptait 3,1 millions d’indépendants*.

Face à ces croissances, comment les entreprises vont-elles pouvoir communiquer, faire face à cette transformation de l’organisation du travail ?

I. Une croissance exponentielle du télétravail et des indépendants

Aujourd’hui, le marché du travail ne cesse de changer, de se transformer à une vitesse fulgurante. Cela est donc normal que de nouveaux statuts, de nouvelles façons de travailler émergent peu à peu. Les freelances se caractérisent comme étant des travailleurs indépendants qualifiés dans un domaine particulier. Un Français sur deux (49%) est concerné ou intéressé par une activité professionnelle indépendante*. La plupart sont consultants, développeurs IT, graphistes, designers, chefs de projets ou sont issus des métiers du marketing et de la communication. Ces derniers font le choix de se mettre à leur compte sans être salarié d’une entreprise et fournissent des services sous la forme de missions à des sociétés qui font appel à eux pour une durée temporaire et déterminée.

Les 3 avantages souvent mis en avant sont le fait de pouvoir organiser son emploi du temps, choisir ses clients et ses projets, et travailler depuis n’importe où, que ce soit aux Starbucks, dans un espace de coworking ou même depuis son lit ! Pourquoi de plus en plus d’entreprises font appels à eux ? Il existe 4 bonnes raisons qui sont les suivantes :

• Les entreprises engagent des freelances par manque de compétences dans leur équipe interne ou pour des tâches assez complexes.
• Elles ont besoin d’une personne extérieure pour un projet spécifique temporaire.
• Pour réduire leurs coûts.
• Avoir le choix.

Les entreprises apprécient fortement chez les freelances leur flexibilité, rapidité, efficacité, expérience, créativité, leur statut d’expert ainsi que d’apporter de la valeur ajoutée à leurs projets.

Et le télétravail dans tout ça ? La plupart des entreprises ayant des télétravailleurs font partie du CAC40 (Orange, Bouygues Telecom, Capgemini…). Globalement, les télétravailleurs sont absents 7 jours par mois du bureau. 92 % travaillent chez eux, 21 % dans un espace partagé, et 35 % dans un bureau satellite mis à disposition par l'employeur (en province par exemple). Le télétravail permet une meilleure indépendance chez les collaborateurs, notamment sur la flexibilité des horaires, la souplesse de l’organisation, le gain de temps dû aux transports, une meilleure qualité de vie… Quant aux entreprises, cela permet un gain en productivité avec une réduction d’absentéisme, des coûts de déplacement, une augmentation de la motivation des salariés et donc une efficacité accrue.

Cependant, avec ces nouvelles organisations, de nouvelles problématiques sont engendrées pour les sociétés en termes de communication, de cohésion et de stratégie. Comment faire en sorte de bien passer les messages, de garder une cohérence dans l’entreprise lorsque ses collaborateurs travaillent à distance ?

II. La vidéo : un excellent outil pour communiquer efficacement

Dû à l’engouement pour la freelance et le télétravail, de nouveaux problèmes naissent. En effet, les bureaux se vident, les collaborateurs sont désormais à distance. Les entreprises doivent donc trouver un moyen pour transmettre les stratégies à adopter, le bon message… L’unique solution qui se présente à elle est la vidéo. Avec les 1,9 milliards d’utilisateurs actifs par mois sur YouTube*, la vidéo fait partie de notre quotidien.  

Les entreprises doivent donc utiliser la vidéo pour communiquer avec leurs collaborateurs :

• Pour une question de coût et de temps (éviter de convoquer tous les collaborateurs situés à distance).
• C’est un média qui renforce sensiblement le partage des expertises.
• Partager l’histoire, la vision du groupe pour que chacun puisse adhérer à la culture de l’entreprise, s’en imprègne et donc améliore ses performances.
• Informer vos collaborateurs sur les règles et les politiques internes à la société.
• Partager régulièrement de nouvelles vidéos sur votre marché et sur vos concurrents pour que vos équipes disposent d’une vision stratégique. Ils pourront ainsi mettre en avant leur expertise et vos forces.
• Informer les collaborateurs sur les nouveautés de l’entreprise, afin de les motiver et éviter qu’ils se sentent à l’écart.
• Permettre à vos collaborateurs de regarder les vidéos sur différents supports : Ordinateur, smartphone, tablette…

Grâce à la diffusion de vidéos, les télétravailleurs vont se sentir plus impliqués. Cela va donc jouer fortement sur leur sentiment d’appartenance, leur motivation, et bien évidemment sur leurs performances. Quant aux freelances, les entreprises peuvent réaliser des vidéos afin de présenter les projets sur lesquels elles ont besoin d’indépendants afin qu’ils comprennent la demande, les objectifs et se sentir davantage concernés. De plus, réaliser des vidéos est faisable par tout le monde et cela permet de réduire les coûts. Découvrez notre article pour connaître les astuces pour réaliser vos vidéos à moindre frais. Si vous souhaitez en savoir plus sur les bienfaits de la vidéo dans votre entreprise, téléchargez notre guide sur l’utilisation de la vidéo.

Découvrez notre guide sur les usages de la vidéo pour les entreprises.
Téléchargez le gratuitement !

Il est important de bien valider le style des vidéos que vous allez réaliser pour atteindre les objectifs initialement prévus. Vous pouvez entre-autre :

• Diffuser des interviews vidéo des collaborateurs. Cela va leur permettre de partager les problématiques qu’ils rencontrent dans leur métier, les solutions trouvées, les réussites clients…
• Réaliser des « vis ma vie » en interne. Cela va vous plonger au cœur des missions de vos collaborateurs et mettre en lumière leurs succès au moyen de véritables reportages vidéo. Ainsi, chacun comprendra mieux le rôle des autres.
• Créer des présentations marketing plus efficaces en synchronisant votre PowerPoint avec votre discours en vidéo. Ainsi, vous renforcerez l’impact de votre message et vous conserverez l’information de manière optimale. 
• Organiser des visioconférences comme si vos salariés étaient présents dans l’entreprise.

Une fois vos contenus réalisés, déployez une WebTV directement dans les plateformes de travail de vos collaborateurs pour centraliser l’information. Assurez-vous que l’ensemble de vos équipes bénéficient en permanence d’un accès direct et illimité au contenu, et ce, qu’ils disposent d’une bonne connexion internet ou non.

Avec la transformation digitale, le marché du travail est en pleine mutation. Les entreprises doivent miser sans cesse sur une innovation permanente. La freelance et le télétravail sont désormais une vraie tendance de fond. Dans le cadre du travail à distance, l’utilisation de la vidéo va permettre de renforcer l’identité du groupe, d’augmenter la motivation des collaborateurs et ainsi avoir une meilleure productivité.

Sources :
* Le Parisien

* Insee

* Ipsos

* Blog du Moderateur