Le Live Streaming, un marché en pleine croissance ?

Le Live Streaming désigne la diffusion en temps réel d’une vidéo sur internet. La diffusion en Live est la meilleure solution si vous souhaitez partager une information stratégique à un nombre illimité de personnes, que ce soit des collaborateurs, des clients ou encore des étudiants.
Désormais, le Live Streaming fait partie intégrante de notre quotidien grâce à ses multiples usages, et, ce n’est pas prêt de s’arrêter. En effet, en 2016, le marché était estimé à 30 milliards de dollars. En 2021, il devrait dépasser les 70 milliards de dollars. D’ailleurs, le Live streaming fait partie des 5 formats les plus engageants pour 2018, selon e-marketing. C’est le moment de rester dans la tendance !

Quels sont donc les usages et les bénéfices du Live Streaming ?

A. Comment est né le Live Streaming ?

Le Live Streaming est né en 2007, bien avant les réseaux sociaux. A la base, John Ham, Brad Hunstable et le Dr. Guyka Feher tentèrent de concevoir un système dans le but de communiquer en direct avec leurs amis militaires déployés en Irak. La plateforme a rapidement évolué en devenant l’un des principaux sites de retransmission vidéo en direct. Cette dernière a d’ailleurs été utilisée par plusieurs personnalités politiques (Barack Obama, Hillary Clinton…) pour leur communication officielle. En 2011, le Live Streaming s’exporte sur mobile avec l’application YouKnow. Les chiffres explosent, ce n’est pas moins de 100 millions d’adolescents qui l’utilisent chaque mois. En s’adaptant aux smartphones, la retransmission en direct est devenue plus accessible. C’est la raison pour laquelle de nombreuses applications ont vu le jour telles que Périscope, Snapchat, Meerkat… Les réseaux sociaux se sont également emparés de cette tendance pour surfer dessus avec YouTube Live ou encore Facebook Live. D’ailleurs, ses utilisateurs prennent 3 fois plus de temps à regarder une vidéo en direct qu’une vidéo classique et suscite 10 fois plus d’engagement (Hub Institute).
Comment communiquer avec le Live Streaming ?

B. Quels sont les usages du Live Streaming ?

Le Live Streaming a de nombreux avantages. En effet, c’est une solution puissante et efficace pour communiquer en externe mais aussi en interne dans une entreprise.
En externe, vous avez la possibilité de présenter un nouveau produit, un service à vos clients, à des prospects, établir une conférence de presse, ou bien faire connaître votre marque… Quant à la communication en interne, vous pouvez animer des formations, des réunions, des conférences, lancer un nouveau produit, service et le présenter à vos collaborateurs, un mot du PDG… Vous voyez, de nombreux usages sont donc possibles.

Le Live Streaming permet de donner de la visibilité à votre entreprise, d'augmenter l’engagement et créer de l’interactivité aussi bien auprès de vos clients que de vos collaborateurs.

Et pourquoi ne pas utiliser le système de Live Streaming dans l’enseignement supérieur également ? Il y a quelques années, je fréquentais les bancs de la fac, et autant vous dire que nous étions serrés. Nous étions trop d’étudiants pour le nombre de places disponibles. De nombreuses personnes se retrouvaient soit par terre, soit à écouter debout près de la porte. Utiliser la retransmission en direct permettrait de désencombrer les amphis.

Une fois, le Live terminé, ré exploitez-le en le proposant en replay ! Prolongez ainsi l’expérience utilisateur. En effet, cela vous permettra d’(e) :

• Accroître votre audience.
• Favoriser la mémorisation.
• Gagner du temps en évitant de refaire, par exemple une formation plusieurs fois.
• Amplifier rapidement votre ROI.

Quant à la formation, du fait que certains formateurs parlent assez vite ou encore avec le bruit dans les salles, les apprenants n’ont pas le temps de tout écrire, de bien entendre, des informations importantes peuvent être ainsi perdues. Le replay permettrait de remédier à cela, les apprenants pourraient ainsi revoir le cours, mieux le comprendre, l’assimiler et le mémoriser à tête reposée.

C. Quels sont les outils du Live Streaming ?

Depuis la création du Live Streaming, de nombreux outils ont vu le jour telles que Meerkat, Périscope, Facebook Live ou encore YouTube Live. Les utilisateurs se comptent en millions. Ces applications sont utiles si vous souhaitez retransmettre en direct des évènements externes, publics. Vous pouvez entre autres, montrer à vos clients votre nouveau produit, proposer des solutions adéquates aux problèmes de votre clientèle, créer des sessions questions/réponses ou encore de partager le live sur un salon auquel vous participez… Par exemple, la marque Peugeot a utilisé l’application Périscope pour présenter un nouveau partenariat.

En revanche, ces solutions ne sont pas du tout adaptées pour partager des informations en interne de votre entreprise. Pour une communication en interne ou pour la formation, il est préférable d’utiliser une plateforme vidéo sécurisée si vous souhaitez partager une information stratégique à un nombre illimité de collaborateurs. Il faut également veiller à ne pas saturer le réseau de votre entreprise en utilisant une solution d’Adaptive Bitrate Streaming. Celle-ci analyse en temps réel, la bande passante des auditeurs dans le but d’adapter intelligemment la qualité de la vidéo. Par exemple, si votre spectateur dispose d’une bonne connexion internet, il visualisera la vidéo en HD. Dans le cas contraire, il la verra dans une qualité inférieure pour éviter un temps de chargement trop long. Les auditeurs bénéficient ainsi d’une expérience utilisateur unique.

Avec une plateforme vidéo professionnelle, vous pourrez ensuite indexer votre vidéo avec un plan, des mots-clés, ajouter des sous-titres ou encore des documents, des liens… Ainsi, lorsque vous diffuserez votre événement à la demande, il sera plus facilement exploitable et aura un impact beaucoup plus fort auprès de vos équipes.

D. Quelles sont les contraintes du Live Streaming ?

Lors d’un Live Streaming, une contrainte apparaît systématiquement : celle de l’infrastructure réseau. En effet, Vous devez impérativement vous assurer que votre réseau tienne la charge afin que vos collaborateurs puissent visualiser la vidéo sans ralentissements intempestifs et surtout sans faire tomber votre infrastructure réseau. En utilisant la technologie Peer to Peer (plusieurs ordinateurs peuvent partager des vidéos sans transiter par votre routeur internet), cela va permettre d’avoir un nombre d’utilisateurs illimité et en simultané sur votre réseau local. Grâce au Peer to Peer, vous pouvez décentraliser vos contenus vidéo afin d’améliorer la qualité de chargement, tout en diminuant la charge réseau. Ainsi lorsque les spectateurs d’un même réseau regardent la même vidéo, certains morceaux ne sont pas récupérés d'internet, mais sont récupérés sur les postes d’autres auditeurs dans le but de réduire la consommation de la bande passante. Vous bénéficierez donc d’une infrastructure streaming haut de gamme afin d’offrir une bonne expérience utilisateur à vos équipes. Ils verront l’évènement depuis tous les navigateurs et appareils au bureau ou en déplacement.

Découvrez en vidéo, comment assurez à vos auditeurs une expérience utilisateur réussie grâce au Live.
Voir la vidéo !

E. Comment créer un Live Streaming ?

Pour réaliser un Live, vous devez avoir une caméra ou une régie professionnelle avec soit un boîtier de captation qui peut prendre en charge deux flux vidéo, soit avec une solution logicielle, qui n’en prend qu’un. Concernant la diffusion, votre connexion internet doit être stable afin de ne pas avoir de coupure ou de perte d'image durant le live. Il faut donc éviter le wifi et la 4G et privilégier les connexions Ethernet. Il faut ensuite pousser ce flux vidéo sur une infrastructure de qualité pour ne pas saturer le réseau. Pour finir, vous n’avez plus qu’à partager votre Live sur votre intranet, votre réseau social d’entreprise, ou encore sur une plateforme sécurisée.

Depuis que la vidéo s’est greffée dans notre quotidien en étant le média le plus apprécié et le plus consommé en France (Médiamétrie), le Live Streaming a suivi en devenant, en quelques années, LE mode de diffusion incontournable. En effet, l’instantanéité de sa diffusion provoque à chaque fois une prolifération rapide de son contenu tout en suscitant plus d’engagement.

Sources :
Les formats visuels les plus engageants pour 2018
Vidéo Marketing : Les chiffres de 2017