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Nous le savons, la vidéo rend le discours plus dynamique et compréhensible. YouTube est le réseau social le plus utilisé avec 45,1 millions de visites uniques* chaque mois. Cet essor s’explique par la multiplication des vidéos et des tutoriels. Le tutoriel permet d’expliquer l’utilisation d’un outil ou d’un logiciel de manière simple, efficace et visuel.
Chaque année sur YouTube, les recherches de tutoriels augmentent de 70%*. Nous apprenons plus rapidement avec une vidéo qu’à la lecture d’un article ou d’un manuel. Pour réussir le déploiement de votre logiciel et maximiser le taux d’adoption, il faut mettre en place une bonne stratégie d’accompagnement avec des tutoriels de qualité. Dans cet article, nous verrons comment créer un bon tutoriel pour séduire vos collaborateurs.
I. Pourquoi un tutoriel ?
A l'origine le mot “tuto” désigne un guide d’apprentissage qui détaille les instructions étape par étape. Les tutoriels permettent d’améliorer la vision d’ensemble d’une activité, et permettent de s’autoformer. En effet, à tout moment le collaborateur peut se rendre sur YouTube depuis plusieurs supports (Pc, smartphone, tablette). YouTube est la plateforme de vidéo la plus importante avec 4 milliards de vue par jour. Pour les jeunes générations, YouTube est un automatisme de recherche car il permet une réponse immédiate, visuelle et facile à comprendre.
Choisir le tutoriel pour communiquer avec ses équipes est pertinent car 80% des personnes* préfèrent visionner une vidéo que lire un blog. La vidéo permet de faire gagner du temps à vos collaborateurs, ils doivent seulement vous écouter et reproduire vos faits et gestes. Retenez qu’une minute de vidéo vaut mieux qu’un million de mots. Par conséquent, un tutoriel sera plus impactant qu’un manuel d’utilisation. De plus, nous mémorisons en moyenne 3 fois plus d’informations sur une vidéo que sur un texte.
II. Ciblez votre discours
Lors d’un tutoriel, le discours est primordial, car les personnes qui sont habituées à utiliser un logiciel, ne verront pas l’intérêt de le changer. Il est nécessaire de les convaincre et les rassurer. Pour cela, la vidéo sera votre meilleure alliée car vous allez sensibiliser vos collaborateurs sur les enjeux de ce nouveau logiciel. Une hausse de productivité, une meilleure expérience utilisateur, un gain de temps au quotidien, etc… Votre transparence et vos explications permettront de lever les freins.
Travaillez votre discours, épurez votre présentation au maximum, gardez l’essentiel. Mettez en valeur les apports du nouveau logiciel pour convaincre vos équipes de l’utiliser. Une fois convaincus, il est maintenant temps de former vos collaborateurs au nouveau logiciel. Retenez le maître-mot : Personnalisation. Adaptez vos conseils et vos explications à la cible, à l’activité précise des collaborateurs que vous accompagnez pour qu’ils puissent se l’approprier plus facilement.
III. Utilisez des impressions d'écran
Pour faciliter la prise en main de votre nouveau logiciel, utilisez des impressions écrans avec des exemples concrets, des cas pratiques. De plus, diviser l’apprentissage étape par étape permet à vos collaborateurs de retrouver rapidement l’information dont ils ont besoin lorsqu’ils rencontrent des difficultés sur le nouveau logiciel.
Pour retrouver un exemple concret de tutoriel vidéo
C'est par ici
IV. Enrichissez votre tutoriel
L’enrichissement permet d’ajouter un plan, des chapitres, des liens web. Un tutoriel enrichi permettra à vos collaborateurs de se rendre directement à la partie qu’ils désirent. Cela permet un gain de temps considérable pour vos équipes. Pour en savoir plus sur l'enrichissement de vos vidéos, je vous invite à découvrir Momindum Maker en cliquant ici.
V. Intégrez des quiz
En plus de l’enrichissement de vos tutoriels, testez vos collaborateurs avec des quiz. L’interactivité apportée par l’évaluation et le feedback est le facteur majeur de la mémorisation. Ainsi, intégrez des quiz tout au long de vos tutos pour vérifier que vos collaborateurs ont correctement assimilé le processus de fonctionnement du nouveau logiciel. Vos équipes elles-mêmes pourront vérifier leur maîtrise du logiciel et vous demander des explications plus approfondies si besoin.
Pour découvrir comment intégrer des quiz à vos vidéos learning !
C'est par là
Mission réussie : Vos équipes utilisent le nouveau logiciel. En véritable carnet de bord, vos collaborateurs se réfèreront à votre tuto à chaque difficulté rencontrée. Grâce à son accès libre, ils le retrouvent en un clic !
À vos tutos vidéo !
Sources :
*La vidéo qui explique