rejoint le portfolio d'Enghouse Video
Tereos, groupe coopératif français, compte à ce jour près de 12 000 cultivateurs disposants d’un savoir-faire reconnu dans la transformation d’aliments issus de l’agriculture (betterave, maïs, pomme de terre, etc…).C’est aujourd’hui plus de 25 000 collaborateurs dans le monde, issus de 18 pays différents, à travers 5 continents. Nommé 2ème Groupe sucrier mondial, fournisseur de la célèbre marque Beghin Say, Tereos connait un succès sans équivoque.
SOMMAIRE
I- Quels sont les enjeux de l'organisme de formation de Tereos ?
II- Qu’est-ce-que la Learning Week chez Tereos ?
III- Les 3 actions clés pour une Learning Week réussie
IV- L’impact de la Learning Week décuplé grâce au Live Streaming
V- L’internationalisation et l’interactivité pour multiplier l’engagement et la compréhension
VI- Capitaliser l’évènement grâce à un replay généré automatiquement
VII- Des résultats probants et motivants pour la suite
I- Quels sont les enjeux de leur organisme de formation ?
Tereos a développé la «Tereos Academy» qui est une école de formation interne, destinée à l’ensemble des collaborateurs du Groupe dans le monde visant à progresser ensemble et à affiner leur stratégie Digital Learning. «Learning Together», voilà la devise de ce Groupe mondial. Les enjeux de cet organisme sont d’autant plus importants, car l’entreprise fonctionnant en silos, le partage d’expertises est plus complexe. Comme beaucoup de grands groupes, ils voient partir à la retraite de nombreux collaborateurs. Ainsi, il est essentiel pour eux de capitaliser leur savoir et d’assurer un transfert d’informations optimal aux nouveaux arrivants, favorisant ainsi le Knowledge Management du Groupe.
L’objectif ? Assurer la continuité de leur activité dans les meilleures conditions.
C’est pourquoi il était primordial pour Tereos d’allier Digital Learning et Knowledge Management pour préserver un organisme de formation de qualité.
II- Qu’est-ce-que la Learning Week chez Tereos ?
Ainsi, Tereos organise chaque année, un événement phare nommé : «Learning Week».
Cet événement, consiste à rassembler les membres de la Direction, les fonctions support ainsi que les experts métiers dans le cadre d’une «semaine d’apprentissage» et de rencontre entre les différents collaborateurs. Ces derniers auront alors l’occasion d’échanger et développer ensemble leurs compétences et connaissances.
Avec l’envergure de leur entreprise, ils ont rapidement été confrontés aux problématiques de voyage. En effet, ils ne pouvaient réunir qu’entre 200 et 300 personnes venant uniquement de France ou de Belgique. Ils ne pouvaient donc pas faire venir les meilleurs experts travaillant à l’étranger.
Avec l’arrivée de la crise sanitaire due au COVID19, il a fallu s’adapter et trouver une solution afin de continuer à rassembler leurs équipes et partager le savoir. C’est à ce moment-là que l’opportunité de la vidéo leur est apparue.
III- Les 3 actions clés pour une Learning Week réussie
A l’occasion de ces événements, Tereos a décidé de mettre en place un média visuel puissant, qui n’est autre que la vidéo. La vidéo leur a ainsi permis de concentrer un visuel et une écoute tout en conservant l’aspect humain. Ils ont ainsi déployé la vidéo learning qui consiste à former leurs équipes afin de pouvoir organiser en parallèle la Learning Week et la diffuser en live streaming. Cette solution vidéo professionnelle leur a donc permis de maintenir cet événement phare malgré la crise sanitaire, mais surtout de pouvoir lui donner une ampleur plus conséquente par son accès international. L’événement a donc pu gagner en qualité ainsi qu’en pertinence, car les meilleurs experts des différents domaines ont pu intervenir, peu importe leur localisation dans le monde.
IV- L’impact de la Learning Week décuplé grâce au Live Streaming professionnel
Grâce à cette solution vidéo d’entreprise, Tereos a ainsi pu réaliser 14 présentations au cours de cette semaine d’apprentissage. A l’aide des technologies vidéo streaming professionnelles de Momindum, l’expérience utilisateur des auditeurs s’est avérée excellente. De ce fait 100% des auditeurs ont accédé simplement, et rapidement à l’événement en bénéficiant d’une excellente qualité de diffusion, conduisant ainsi à une satisfaction sans équivoque.
«En effet, aucun utilisateur n’a rencontré de problèmes d’accès ou de visualisation, et les retours ont été extrêmement positif»
François Belot
V-L’internationalisation et l’interactivité pour multiplier l’engagement et la compréhension
Afin d’internationaliser l’événement, ce dernier a été traduit pour chaque intervention, en temps réel, dans trois langues différentes : français, anglais et portugais brésilien. Cette possibilité a ainsi permis de renforcer l’efficacité de la transmission du savoir. Pour créer cette proximité entre collaborateurs et experts, Tereos a intégré un mur de questions sur chacun des lives afin de permettre aux participants d’exprimer leurs idées, leurs questions directement aux intervenants.
Cette interactivité, considérée comme un véritable atout pour le Groupe, a considérablement renforcé l’engagement des auditeurs, amélioré la qualité des présentations et a optimisé la compréhension des informations par toutes les équipes.
VI- Capitaliser l’évènement grâce à un replay généré automatiquement
A la suite de l’événement, Tereos a repartagé le replay à l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise en l’intégrant à leur parcours de formation. Cette solution vidéo Learning professionnelle leur a ainsi permis d’augmenter considérablement leur ROI, tout en exploitant l’événement sur le long terme.
En effet, grâce à cette technologie vidéo d’entreprise, ils ont ainsi pu étendre leur public cible, améliorer la compréhension et la rétention des informations par les équipes, qui peuvent ainsi voir ou revoir les différents contenus en situation de travail. Tereos, soucieux de faciliter l’expérience utilisateur de ses collaborateurs, a ajouté un chapitrage sur l’intégralité de leurs replays. Les apprenants peuvent ainsi naviguer rapidement dans les vidéos Learning afin de retrouver facilement en un seul clic, l’information qu’ils recherchent, favorisant un gain de temps considérable.
VII-Des résultats probants et motivants pour la suite
Grâce au live streaming professionnel, Tereos a multiplié par 10 le nombre de participants à leur Learning Week. Les 14 événements organisés ont ainsi généré un total de 134 heures de vues en live, et plus de 7500 vues pour plus de 890 heures en VOD.
Avec un retour positif sur la qualité des présentations vidéo, les auditeurs ont notamment été satisfaits et impressionnés par la traduction en plusieurs langues des différents événements.
À la suite de ce succès, Tereos réfléchit ainsi, à l’investissement d’autres événements entièrement à distance, ou hybrides.
Une chose est sure, aujourd’hui, Tereos ne peut plus se passer du live streaming et de la vidéo learning pour partager ses différentes expertises à l’ensemble de ses collaborateurs dans le but de les former efficacement.
Nous avons interviewé François Belot, Directeur de l’Académie Tereos. Nous vous invitons ainsi à regarder cette Success Story de 5 minutes, et peut-être que vous aussi, vous suivrez la démarche de Tereos.
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