Imaginez, que chaque nouvel arrivant dans votre entreprise puisse avoir accès à tous les savoirs et toutes les expertises internes !
Des collaborateurs fixes, des intervenants, des départs à la retraite, un grand nombre de personnes passent dans votre entreprise. Ne serait-il pas intéressant qu’ils puissent laisser une trace de leur savoir ?

Mais alors, quels sont les outils à utiliser pour conserver les compétences d’un collaborateur ? Comment réutiliser cette capitalisation afin de faire monter en compétences de futurs arrivants ? Pourquoi une plateforme de vidéo sécurisée pourrait-elle favoriser la transmission du savoir ?
Dans cet article, vous retrouverez toutes les astuces afin de garder en mémoire le savoir des personnes qui ont croisé la route de votre entreprise mais surtout quels sont les conseils pour transmettre leur expertise.

Sommaire : 

I. Quelles sont les expertises qu'il est possible de conserver en entreprise ?
II. Quels sont les avantages de garder en mémoire l'expertise de vos collaborateurs ?
III. Pourquoi et comment capitaliser l'expertise de vos collaborateurs ?
    A) Pourquoi la vidéo est-elle un média clé pour transmettre le savoir ?
    B) Pourquoi la vidéo est un média accessible à tous les collaborateurs ?
    C) Comment rendre l'ensemble de vos contenus percutants ?
        1. Intégrer des chapitres dans vos vidéos professionnelles
        2. Intégrer des sous-titres dans vos vidéos professionnelles
        3. Intégrer des Call to Action et des quizz dans vos vidéos professionnelles
IV. Comment analyser le retour sur investissement des contenus créés par les collaborateurs ?
    A) Analyser le nombre de vues sur vos vidéos learning d'entreprise
    B) Analyser quelles sont les personnes qui ont visionnées vos vidéos learning d'entreprise
    C) Analyser la durée de consultation de vos vidéos learning d'entreprise
    D) Analyser quels sont les passages les plus visionnés dans vos vidéos learning d'entreprise

I. Quelles sont les expertises qu'il est possible de conserver en entreprise ?

En entreprise vous pouvez retrouver plusieurs cas de figure :

  • Les collaborateurs fixes : vos collaborateurs les plus fidèles, qui vous suivent depuis toujours, qui ont acquis de nombreuses compétences et qui ne cessent d’apprendre de nouvelles choses.
  • Les intervenants : vous pouvez également faire appel à des professionnels en externe qui seront parmi vous pendant quelques temps et qui viendront apporter leur expertise à l’entreprise.
  • Les départs à la retraite : des collaborateurs qui ont été à vos côté et qui vont maintenant vers un nouvel horizon : la retraite. Ils ont eux aussi appris beaucoup de choses et peuvent transmettre leur expertise.
  • Le turnover : vous pouvez également, sur un poste en particulier avoir un taux de turnover plus élevé. Cela voudrait dire que vous allez rencontrer beaucoup de personnes avec des compétences différentes.

Parmi toutes ces personnes, elles pourront avoir différentes expertises à garder en mémoire :

  • Les secteurs manuels : les gestes métiers, l’utilisation des machines, les techniques à retenir, peuvent être capitalisés et gardés en mémoire afin d’être transmis aux futurs arrivants.
  • Les secteurs informatiques/techniques : si vous utilisez plusieurs logiciels au sein de votre société, vous pourrez également mettre en place des tutoriels ou des documents, par exemple afin de laisser une trace explicative aux futurs collaborateurs qui devront eux-aussi connaitre parfaitement les fonctionnalités des logiciels de votre entreprise.
  • Les secteurs commerciaux : la formation produit peut elle aussi être un type d’expertise à valoriser. Si votre secteur d’activité est très spécifique, avec des produits dont il faut connaitre leur composition, comment les utiliser, vous pouvez également créer des contenus, des fiches techniques pour exposer tout ce dont il faut savoir sur ces produits.
  • Les secteurs réglementés : si certaines réglementations doivent être respectées au sein de votre entreprise, vous pourrez également en faire un contenu qui sera par la suite, transmis à l’ensemble des collaborateurs.

En partageant leur expertise, leurs collaborateurs auront la parole et pourront partager les procédures et modes opératoires à respecter. Les experts propageront alors leur savoir-faire.

II. Quels sont les avantages de garder en mémoire l'expertise de vos collaborateurs ? 

Vos collaborateurs accumulent un grand nombre d’expertise tout au long de leur parcours professionnel. Même les intervenants ponctuels peuvent apporter leur savoir.

Vous pouvez conserver ces compétences, ce savoir afin d’avoir de la ressource et de ne pas perdre toute ces connaissances cumulées. La valorisation du savoir des collaborateurs va permettre de transmettre leur connaissance et de faire monter rapidement en compétences les futurs arrivants.
Vous pourrez alors, en gardant l’expertise de vos salariés favoriser par la suite, l’onboarding et la mémorisation de vos nouveaux entrants. Ils pourront réutiliser les contenus enregistrés par les collaborateurs qui les ont précédés, et monter en compétences beaucoup plus rapidement.

De plus, ils pourront se former dès leur arrivée de manière autonome en ayant accès à ces contenus, ce qui vous fera gagner un temps précieux. Vous réduirez également vos coûts et vos échanges écrits en interne grâce à l’accès direct à l’information.
En capitalisant l’expertise, vous aller permettre de garder vos collaborateurs ainsi que leur expérience en mémoire.

III. Pourquoi et comment capitaliser l'expertise de vos collaborateurs ? 

A) Pourquoi la vidéo est-elle un média clé pour transmettre le
savoir ? 

La vidéo est un outil intuitif et interactif, et la majorité des collaborateurs retiennent beaucoup plus d’information en regardant une vidéo plutôt qu’en lisant un document. Utiliser ce contenu pour stocker l’expertise de vos collaborateurs est une bonne stratégie pour garder en mémoire leurs compétences et transmettre le savoir.

La vidéo va dynamiser l’apprentissages des futurs entrants, qui pourront s’autoformer en utilisant l’expertise des collaborateurs toujours présents en entreprise ou des personnes qui y ont simplement fait un passage.

B) Pourquoi la vidéo est un média accessible à tous les
collaborateurs ? 

Que votre collaborateur soit créateur de contenu, ou qu’il soit celui qui le visionne, la vidéo est accessible à tous.

Un collaborateur, pour transmettre son savoir peut s’autoproduire de n’importe où, qu’il soit au bureau ou en télétravail. Une fois que celui-ci connaît son texte, qu’il dispose du matériel nécessaire, alors il peut très bien s’enregistrer tout seul et partager le contenu à l’ensemble de l’équipe.

De plus, il peut s’autoproduire avec des outils très simples comme un ordinateur, un smartphone, ou encore un micro-cravate. Avec un peu d’entrainement et de motivation, tous vos collaborateurs pourront perpétuer leur savoir en vidéo.
Mais sachez aussi, que les personnes souhaitant visionner un contenu vidéo, pourront également le faire de n’importe où et à n’importe quel moment. Vous gagnerez alors un temps précieux. Vous pouvez, grâce à une plateforme vidéo sécurisée, regrouper l’ensemble de vos contenus, afin que tout le monde puisse y avoir accès rapidement et facilement.

Découvrez notre plateforme sécurisée Momindum Cloud
Télécharger gratuitement la fiche produit

C) Comment rendre l'ensemble de vos contenus percutants ? 

Tous vos collaborateurs peuvent s’enregistrer et laisser une trace de leur passage dans votre entreprise en gardant en mémoire leur savoir et leur expertise. Mais afin de vous assurer que vos contenus soient percutants, voici quelques astuces que vous pouvez utiliser. 

1. Intégrer des chapitres dans vos vidéos professionnelles

Intégrer des titres, des sous-titres dans votre vidéo va permettre une meilleure structure. Vos collaborateurs pourront retrouver l’information qu’ils souhaitent beaucoup plus facilement et se rendre dans une partie qui les intéresse en un seul clic. Ils pourront naviguer dans le contenu comme ils le souhaitent et, si la vidéo est assez longue, ne perdront pas de temps à tout écouter s’ils ont besoin d’une information en particulier.

De plus, vos contenus seront mieux référencés et auront une meilleure visibilité. Grâce à des titres, chaque partie de la vidéo sera nommée et identifiable de manière beaucoup plus simple. Votre contenu sera alors plus ludique pour tous.

2. Intégrer des sous-titres dans vos vidéos professionnelles

Ajouter des sous-titres dans vos vidéos permettra de rendre vos contenus accessibles à tous (sourds, malentendants…) mais également de les internationaliser en facilitant la traduction. Grâce aux sous-titres, vos contenus seront visibles par tous et n’importe où !

Enfin le sous-titrage sera également un atout pour améliorer votre référencement. 

3. Intégrer des Call to Action et des quizz dans vos vidéos professionnelles

Les Call to Action peuvent être ajoutés afin de proposer des informations supplémentaires à vos collaborateurs tout au long de la vidéo mais aussi de faire du maillage entre différents contenus (infographies, guides, articles, autres vidéos…). Ils seront un plus qui rendra votre vidéo encore plus intuitive et interactive.

Concernant les quizz, eux pourront apparaître au cours de la vidéo, afin que les apprenants puissent se tester pendant leur visionnage. Ils pourront répondre à des questions et s’assurer qu’ils ont bien compris le contenu de la vidéo. De plus, cela leur permettra de faire une pause durant la vidéo afin qu’ils ne se déconcentrent pas.

Avec Momindum Maker, vous pouvez enrichir vos contenus, chapitres, sous-titres, quizz, CTA : tout est possible !

Si vous souhaitez en savoir plus, téléchargez notre fiche produit Momindum Maker 
Télécharger gratuitement

IV. Comment analyser le retour sur investissement des contenus créés par les collaborateurs ? 

Avec un média comme la vidéo, vous pourrez avoir accès à des statistiques clés qui vous permettront de connaitre le retour sur investissement de l’ensemble de ces contenus.

A) Analyser le nombre de vues sur vos vidéos learning d'entreprise

En connaissant le nombre de vues sur chacune de vos vidéos, vous pourrez savoir quels sont les contenus qui plaisent le plus et ceux qui sont un peu moins appréciés. Vous saurez alors que les contenus sur lequel le nombre de visionnage est le plus élevé, sont alors les plus percutants.

Pour les contenus qui ont moins de succès, vous pourrez alors apporter des actions correctrices, comme le remaniement du plan, la durée de la vidéo, l’enrichissement, la thématique…

B) Analyser quelles sont les personnes qui ont visionnés vos vidéos learning d'entreprise 

Savoir quel collaborateur a regardé une vidéo sera un atout majeur puisque vous saurez quelle personne s’est formé sur quel sujet.

De plus, cela vous permettra de connaître les forces et faiblesses de chacun de vos collaborateur et de savoir sur quel sujet ils souhaitent s’améliorer.

C) Analyser la durée de consultation de vos vidéos learning d'entreprise

La durée de consultation c’est savoir combien de temps un collaborateur est resté sur une vidéo. Si vous vous apercevez que la plupart des salariés consultent l’entièreté de votre contenu cela prouvera que celui-ci est intéressant, impactant est que sa durée est optimale !

A l’inverse, si vous vous rendez-compte que certains auditeurs ont arrêté le visionnage durant la vidéo c’est peut être qu’ils ont perdu le fil, ou qu’ils ont été déconcentrés. Il se peut alors qu’il y ait des modifications à apporter sur votre contenu.

Plus vos collaborateurs regardent entièrement vos vidéos, plus ils se formeront correctement. La durée de consultation est un indicateur très important pour votre analyse.

D) Analyser quels sont les passages les plus visionnés dans vos vidéos learning d'entreprise

En sachant les passages sur lesquels vos collaborateurs se sont le plus attardés, grâce au chapitrage fait au préalable, vous connaitrez les parties qui les ont le plus attirées. Vous pourrez alors en déduire plusieurs choses :

  • Les auditeurs ont-ils préféré ce passage de la vidéo ?
  • Les auditeurs sont-ils moins formés sur le passage le plus regardé ? Si oui, cela vaut-il le coup d’approfondir le sujet ?
  • Ce passage n’est pas très compréhensible, faut-il le revoir ?

Grâce à notre plateforme Momindum Cloud, vous pourrez avoir accès à l’ensemble de ces statistiques sur vos contenus. 

Si vous souhaitez en savoir plus, téléchargez notre fiche produit Momindum Cloud
Télécharger gratuitement

N’oubliez pas de nous suivre sur nos réseaux sociaux Linkedin et Twitter afin d’être à l’affût de toutes nos actualités, mais aussi nos surprises et conseils !