Votre objectif du jour : convaincre votre boss d’intégrer la vidéo dans votre stratégie Digital Learning ! En effet, cela fait un petit moment que vous êtes convaincu des bienfaits de l’utilisation de la vidéo pour la formation. Cependant, vous ne savez pas comment vous y prendre et votre boss va certainement vous challenger sur le sujet « Nous n’avons pas les techniques pour », « cela coûte cher », « qui va le faire » …
Allez, pas de panique. Je vais vous aider à motiver votre boss grâce à cette mise en scène digne de Shakespeare ! À vos notes !

Faisons un petit rappel du contexte brièvement. Vous avez décidé de lancer une stratégie de Digital Learning au sein de votre entreprise, avec des enjeux et des objectifs précis. En effet, vous souhaitez exploiter le numérique de manière globale. Par exemple, en cassant le rythme de la formation afin de favoriser un meilleur apprentissage par vos collaborateurs. Mais aussi une montée en compétences de leur part, grâce à des contenus attractifs. Une fois la stratégie mise en place, vous devez trouver le ou les outils appropriés pour passer à l’action et ainsi créer du contenu.

Voici la 1ère partie de l'échange, qui a lieu entre Alexis, le responsable digitalisation learning et Edouard, le directeur formation entreprise. C'est parti ! 

Edouard : Alexis, j’ai vu que tu avais pris rdv avec moi. Je t’en prie, assieds-toi. Alors, dis-moi c’est à quel sujet ?

Alexis : J’ai pris rdv avec vous car je souhaiterai vous parler d’une solution pour répondre à notre problématique de création des contenus pour notre stratégie de Digital Learning.

E : Très bien. Si tu devais en choisir une, laquelle prendrais-tu ?

A : Sans hésiter, la vidéo ?

E : Pour quelles raisons ?

A : Aujourd’hui, la vidéo est un média incontournable pour se former, s’informer et communiquer. Chaque jour, plus d'un milliard de vidéos sont consultées sur YouTube. * Et au niveau professionnel, c’est la même chose. En tant que collaborateurs, nous sommes 75% à préférer regarder une vidéo plutôt que de lire un document. ** La vidéo réveille et stimule tous les sens des apprenants. Cela favorise la mémorisation mais aussi l’interactivité. C’est aussi un excellent moyen pour capitaliser les expertises, favoriser le partage d’informations entre les équipes et ainsi améliorer les performances de chacun.

E : C’est vrai, je suis d’accord avec toi. Aujourd’hui, la vidéo est à la mode mais demain est-ce que cela le sera toujours ? Ne peut-on pas démarrer avec les outils dont nous disposons déjà ?

A : 96% des entreprises prévoient d’utiliser la vidéo dans l’avenir. Et c’est un média qui est prédominant sur internet. Dans les années à venir, de nouvelles tendances vont apparaître pour le Digital Learning. Ces dernières tourneront toujours autour de ce média. D’ici fin 2018, 75% des employés des grandes entreprises interagiront avec différents types de vidéos plus de 3 fois par jour. Selon le Gartner, elles cherchent donc à déployer des « YouTube » ou des « Netflix » d’entreprise. La vidéo va occuper une place de premier plan pendant longtemps. C’est un média phare et incontournable dans notre stratégie de Digital Learning.

E : Mais comment allons-nous créer les vidéos ? Nous n’avons pas le matériel, ni les compétences en interne.

A : Il existe de nombreuses manières de créer des vidéos. Certaines ne nécessitent pas forcément d’avoir des compétences techniques importantes ou du matériel compliqué à disposition. Comme vous le savez sûrement, YouTube a marqué une rupture sur la manière de partager l’information. Aujourd’hui, vous, moi, les autres personnes qui nous entourent, sommes tous devenus des créateurs de contenus, des supers « User Generated Content ». Alors pourquoi ne pas adopter cette habitude dans la sphère professionnelle pour que nos collaborateurs génèrent eux-mêmes du contenu ? Par exemple en faisant de l’autoproduction en interne. Il s’agit d’une solution simple pour créer automatiquement des présentations vidéo. Appuyons-nous sur nos experts reconnus en interne. Ils pourront facilement réaliser leur capture vidéo à partir d’une webcam directement sur PowerPoint. Et sans avoir besoin de compétences en montage vidéo. S’impliquer est le meilleur moyen de s’intégrer et développer une synergie de groupe. Nous pourrions d’ailleurs mettre à disposition des salariés, un mini studio clé en main.
D’autres méthodes existent. Nous pouvons également faire appel à des sous-traitants spécialisés dans les vidéos professionnelles ou mettre en place une équipe interne spécialisée qui se chargera de filmer et de monter les contenus avec du matériel professionnel.
Tout cela pour vous dire que nous avons le choix ! Il existe de nombreux outils pour la création des contenus. Le tout est de bien définir sa cible, son budget et le temps nécessaire pour la réalisation des vidéos.

E : Cela risque de coûter cher et de nous prendre beaucoup de temps… Nous sommes limités en ressources comme tu le sais.

A : J’ai eu l’opportunité d’échanger avec plusieurs Directeurs Formation sur ce sujet. Si nous choisissons l’option d’internaliser la création en favorisant l’autoproduction par des experts et des formateurs, nous pourrons véritablement répondre à nos objectifs de digitalisation rapide avec un budget limité. Et pour favoriser le succès au démarrage, nous pourrons allouer une part de notre budget à la réalisation de belles vidéos professionnelles pour les sujets clés, (thèmes importants, contenus vitrines avec une longue durée de vie et un public cible important).

E : De l’autoproduction ? Est-ce que la qualité sera au RDV ? N’oublie pas, il faut que les contenus soient attractifs !

A : Nous avons défini ensemble notre objectif. Celui de digitaliser un très grand nombre de formations d’ici la fin de l’année. L’autoproduction est une des solutions clés qui va nous permettre d’atteindre nos objectifs rapidement, simplement et en respectant le budget. Cependant, il faut faire attention à certains points clés, notamment sur le son. Une mauvaise bande sonore gâcherait tout le travail réalisé. Dans l’idéal, il faudrait utiliser un micro-cravate ou mettre une salle calme et insonorisée à disposition afin d’éviter les bruits parasites. Quant à l’image, afin d’assurer une qualité optimale, il est possible d’opter pour des webcams HD. Ensuite, grâce aux solutions d’autoproduction qui existent sur le marché, les formateurs et experts vont renforcer simplement l’impact de leurs vidéos en y associant un PDF, PowerPoint, une page web, des quiz… Nous allons ainsi toucher tous les types de mémorisation des apprenants : mémoire auditive et visuelle. Ils vont également les indexer avec des chapitres et des mots-clés. Ainsi les apprenants vont naviguer dans les vidéos et vont trouver rapidement l’information pertinente qu’ils recherchent. Plus de perte de temps à chercher pendant de longues, très longues minutes. J’ai découvert un outil qui permet de faire de l’autoproduction et d’automatiser la création des contenus. Il s’appelle Momindum Maker.

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E : Cette solution sera-t-elle vraiment adoptée par les formateurs ? Ne vont-ils pas avoir peur de perdre leur travail ?

A : En effet, il y a toujours de la résistance au changement, certains auront peur de perdre leur poste mais aussi l’impression de manquer de compétences digitales. Aujourd’hui, nous vivons dans un monde en constante dynamique. Le métier de formateur évolue, je pense qu’une grande partie d’entre eux commence à prendre conscience de cela. Nous devons donc les accompagner, leur expliquer les bénéfices de ces nouveaux outils et les aider à les prendre en main. Ce n’est pas seulement valable pour la vidéo mais pour tous les outils de la digitalisation. Les formateurs doivent se former aux nouvelles innovations pédagogiques apportées par le digital afin de faire évoluer leur pratique professionnelle. Grâce à leurs connaissances en matière de pédagogie, les formateurs possèdent les clés pour intégrer intelligemment la vidéo dans leur métier. Il ne s’agit pas de leur voler leur profession, loin de là, mais de les faire évoluer pour répondre toujours mieux aux besoins des apprenants qui ont bel et bien changés. La vidéo va leur permettre d’enrichir leurs formations, d’optimiser la recherche d’information, et surtout de leur faire gagner du temps, en capitalisant une partie de la formation, en évitant les déplacements inutiles et en créant leurs propres vidéos rapidement.

E : Et les experts, vont-ils accepter de se filmer ?

A : Il y a une vraie crainte. C’est normal mais il faut démarrer en s’appuyant sur ceux qui aiment se mettre en avant. Nous devons identifier les personnes clés qui seront les sponsors. Par la suite, cela motivera les autres.

E : Mais qui va gérer cela ? Les accompagner ? Les motiver ?

A : Grâce à une équipe formation et un réseau d’ambassadeurs, référents. Ce sont des process qui ont déjà été éprouvés avec succès dans de nombreuses entreprises avec qui j’ai pu échanger. La mise en place d’un réseau d’ambassadeurs, de référents est très importante pour la réussite du projet et obtenir des contenus de qualité. Ces derniers suivront une formation avancée sur la création de vidéos et pourront ensuite guider les autres dans leurs premiers pas. Ils les aideront à choisir les bons thèmes, à se fixer les bons objectifs, à bien travailler leurs présentations, à suivre les bonnes pratiques incontournables pour obtenir une vidéo de bonne qualité… Il faut donc identifier les bons sponsors, ceux qui sont le plus à l’aise avec le digital et faire d’eux des ambassadeurs.

E : Comment va-t-on diffuser ces vidéos ?

A : Aujourd’hui, nos collaborateurs sont régulièrement en déplacement ou en télétravail, il est donc impératif qu’ils puissent accéder à l’information partout et tout le temps. Pour gérer cela, il me semble très important de faire appel à une solution vidéo cloud professionnelle.


La consommation de vidéos va impacter votre réseau et vos collaborateurs risquent de rencontrer des difficultés pour les visionner. Par ailleurs, vos formations sont souvent confidentielles, il faut donc les sécuriser. Comment résoudre ces problématiques ?  Quel est le but d’une solution vidéo cloud professionnelle ? Comment gérer et administrer efficacement vos vidéos de manière sécurisée ?

Si vous souhaitez découvrir la suite de cet entretien pour convaincre votre boss d’utiliser la vidéo dans votre stratégie de Digital Learning, RDV dans le prochain épisode. 

 Sources :
Les chiffres YouTube de 2017 *
La vidéo, un incontournable de la formation professionnelle **